Retrait des documents

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 Vous serez informé(e) de l’arrivée de votre nouveau passeport par SMS ou courriel selon votre choix).

 Si vous n’avez pas reçu de courriel ou de SMS (pensez à regarder dans vos spams) dans un délai d’un mois, vous pouvez vérifier la disponibilité de votre document via le site internet de l’ agence nationale des titres sécurisés (voir numéro de votre demande sur le récépissé de demande) ou en nous interrogeant, en dernier recours, par courriel (merci de préciser le nom, prénom, date et lieu de naissance, la date de demande du passeport).

 Important : Le retrait doit s’effectuer dans les trois mois à compter de la réception. Passé ce délai le document sera susceptible d’être détruit conformément aux instructions.

 La remise du passeport biométrique ne peut se faire qu’entre les mains de son titulaire. Votre comparution est donc obligatoire. Les procurations ne sont pas acceptées.

 Les enfants mineurs doivent également être présents, accompagnés du parent exerçant l’autorité parentale, à l’exception des mineurs de moins de 12 ans qui étaient présents lors du dépôt de la demande.

Important : Le retrait d’un passeport / d’une carte d’identité pour un mineur n’est possible que sur présentation, exclusivement, de la carte d’identité ou du passeport du parent présent lors de la remise. Aucun autre document ne sera accepté.

 Lors d’un renouvellement, le nouveau passeport est remis contre restitution de l’ancien. L’ancien passeport vous sera rendu annulé s’il comporte encore des visas en cours de validité.

 En cas de vol de l’ancien passeport après le dépôt de la demande du nouveau titre, il conviendra de vous munir d’une déclaration vol effectuée auprès de la police locale ; en cas de perte vous devrez déclarer la perte au consulat.

Le retrait se fait sur rendez-vous du lundi au vendredi.
Aucun retard accepté.

Un agent du Consulat est à votre disposition une fois par mois, sur rendez-vous à Neuchâtel et Fribourg.

Vous serez informé(e) de l’arrivée de votre nouveau passeport ou carte d’identité par SMS ou courriel.
Vous pourrez alors retirer votre document à l’endroit indiqué au moment où vous avez effectué votre demande (en haut à droite sur votre récépissé de demande).
Il est inutile de recontacter le Consulat.

Merci de cliquer sur le lien Permanence consulaire pour connaître les dates et lieux de la permanence.

Sur rendez-vous auprès de Madame Bénédicte BARRAULT, Consule honoraire.

Tous les mardis de 14h à 18h après avoir appelé au préalable au numéro suivant : 079 895 64 44

Avenue des Mayennets, 5 - CP.188 - 1950 SION

L’agence consulaire percevra un droit de 8€, à régler en numéraire en francs suisses au taux de chancellerie en vigueur, pour la remise des documents. Cet émolument s’applique pour un retrait à SION uniquement.

 Vous serez informé de la disponibilité de votre carte nationale d’identité par SMS ou par courriel. Vous pourrez alors retirer le document selon les modalités que vous aurez choisies.

 Si vous n’avez pas reçu de courriel ou de SMS dans un délai d’un mois, vous pouvez vérifier la disponibilité de votre document via le site internet de l’ agence nationale des titres sécurisés (voir numéro de votre demande sur le récépissé de demande) ou en nous interrogeant par courriel (merci de préciser le nom, prénom, date et lieu de naissance, la date de demande de CNIS).

 Important : Le retrait doit s’effectuer dans les trois mois, à compter de la réception du sms. Passé ce délai le document sera susceptible d’être détruit.

 Vous devez retirer en personne votre carte nationale d’identité.
 les procurations ne sont pas acceptées
 Lors d’un renouvellement, la nouvelle carte est remise contre restitution de l’ancienne
En cas de vol de l’ancienne carte d’identité après le dépôt de la demande du nouveau titre, il conviendra de vous munir d’une déclaration vol effectuée auprès de la police locale ; en cas de perte vous devrez déclarer la perte au consulat. Dans ces deux derniers cas, vous devrez vous acquitter de la somme de 25€ payable en francs suisse au taux de chancellerie du jour.

Conditions de remise pour les mineurs :

 Le retrait est effectué par le parent titulaire de l’autorité parentale ou le tuteur légal, muni du justificatif de cette autorité et de sa propre carte d’identité ou de son passeport. Aucun autre document ne sera accepté.

Attention : l’envoi des cartes nationales d’identité par courrier postal n’est pas permis.
 Au consulat, sur rendez-vous du lundi au vendredi
 Sur RDV, lors d’une tournée consulaire à Fribourg, ou Neuchâtel
 Auprès de l’agence consulaire de Sion selon ce que vous aurez indiqué.
Les agences consulaires percevront un droit de 8 €, à régler en numéraire en francs suisses au taux de chancellerie en vigueur, pour la remise des documents.